Woonzinnig Interieur

Uw Winkelwagen

Uw mandje is momenteel leeg.

FAQ

Hoe plaats ik een bestelling online bij www.woonzinniginterieur.nl ?

U kunt bestellen op 2 manieren:

1. Bestellen kan via onze website 24 uur per dag het gehele jaar door.
Wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met u op, per email en/of telefonisch zodat u weet waar u aan toe bent.



Bij verzenden van hockers per TNT post of bezorging aan huis door onszelf willen wij graag de betaling vooraf ontvangen en dat gaat via Ideal en uw eigen bank, makkelijker en betrouwbaarder kan bijna niet.



2. Heeft u moeite met bestellen via de website, dan kunt u ook telefonisch bestellen: Kantoor 024-8489060 of Mobiel 06-55376546 tijdens werkdagen en/of kantooruren.

Hoe weet ik of een bestelling gelukt is?

Als u een bestelling/betaling heeft gedaan krijgt u vrijwel onmiddellijk een bevestiging op uw e-mailadres.

 

Hierop vindt u ook alle gegevens over het door u bestelde item.

Wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met u op inzake de levering/verzending of wellicht heeft u gekozen om de door u bestelde items zelf af te halen op ons **afhaalmagazijn te Nijmegen op de Binderskampweg 29 hal U20.

**HIER IS ALLEEN IEMAND AANWEZIG INDIEN U EEN CONCRETE AFSPRAAK HEEFT.

 

Wat houd dat eigenlijk in, kopen onder Groothandelscondities tegen Groothandelsprijzen?

Zoals u reeds gezien heeft zijn onze verkoopprijzen heel redelijk. {verhouding prijs/exclusiviteit}

Omdat wij per item en stof/kleur een volle container bestellen/afnemen van onze fabrikanten kunnen wij SCHERPE INKOOP prijzen bedingen.
Door onze overheadkosten en winst-marges te beperken, profiteerd u als koper ook van deze formule.

De showroom/uitstraling en service/garanties zijn derhalve beperkter dan bij een reguliere woonwinkel.
D.w.z. dat u bij reclamaties na uw aankoop of ruilingen zelf verantwoordelijk bent voor de transport/vervoerskosten.{ ook indien u het heeft laten bezorgen door ons dus}
Daarom is het uw eigen verantwoordelijkheid om de gekochte goederen vooraf goed te controleren op vlekken/kleurverschillen/schade.

Ook hebben wij in tegenstelling tot de reguliere woonwinkels alles op voorraad wat er op onze website aangeboden word, geen 12/16 weken levertijd.

Dat is een keuze die wij bewust hebben gemaakt.

**kijkt u ook a.u.b. bij leveringen en betalingen en onze Algemene Voorwaarden

Hoe kom ik bij uw magazijn?

Na een telefonische afspraak c.q. bevestiging, krijgt u per email het betreffende afhaal / bezichtigingsadres .

Wij hebben de magazijn-adressen bewust niet op onze website staan omdat wij zelf hier niet doorlopend aanwezig zijn.
Het zou vervelend zijn als u voor een gesloten deur komt indien u hier op eigen initiatief naar toe gaat.

De diverse modellen fauteuils / hockers / stoelen staan namelijk niet allen op dezelfde locatie, dit is in een Regionaal Distibutie-Centrum.
Hier rijden heftrucks en vrachtwagens rond wat gevaarlijk kan zijn voor u en uw kinderen en wij hier niet aansprakelijk voor willen zijn.

Behandeling van vlekken adviesnummer 077-3270117

Kijk voordat u überhaupt met water of zeep aan de gang gaat eerst op deze site.

http://www.james.eu/nl/vlekken-oplossen.htm

kopieer en plak deze bovenstaande link.

Of bel Stichting Waarborg Meubelreiniging 077-3270117

LET OP: indien er vlekken zijn ontstaan op uw hocker/bankje/stoel valt dit vanzelfsprekend niet onder garantie.

**Al onze meubelstoffen bestaan uit onbehandeld linnen/katoen.

Kan ik ook iets bestellen in een bijv. een andere kleur dan wat er nu aangeboden word?

Sorry dit is niet mogelijk, wij verkopen alleen wat er op onze site aangeboden word, als het item uitverkocht is kunnen wij geen garantie geven dat het weer binnenkomt binnen afzienbare tijd.
Indien het op onze website staat is het leverbaar en op=op.

Wij zijn een voorraadhoudend bedrijf, alles is direct leverbaar mits het niet uitverkocht is natuurlijk.

Het voordeel voor u als koper is dat het binnen een paar dagen al in uw woonkamer/showroom kan staan.

Wij kopen groot in, daardoor zijn onze prijzen zoals u wellicht reeds gezien heeft, zeer aantrekkelijk.

Knipstaaltjes van de stoffen/kleuren aanvragen.

Mocht onze website, ook als u dubbelklikt op de fotos, niet voldoende overtuigingskracht geven dan bieden wij de onderstaande extra service.

Indien u twijfels heeft bij de kleur van het item wat u wilt aanschaffen bieden wij u de mogelijkheid om een knipstaaltje van de stof aan te vragen.

Geef ons per email door om welk item en stofkleur het gaat en wij sturen dit z.s.m. vrijblijvend naar u toe.

Op de pagina "Contact" vind u ons email adres.

Deze mogelijkheid is er juist voor de mensen om 100% zeker te zijn van hun keuze zodat wij geen retouren hoeven te doen.

 

Wat zijn de kosten om mijn bestelling te laten bezorgen ?

Dit is afhankelijk van uw woonplaats of het bezorgadres waar u de bestelling geleverd wilt hebben.
Woonzinnig Interieur berekend bezorgkosten aan de hand van uw postcode-gebied.


kijk eens naar de onderstaande voorbeeld-tarieven.

Heerenveen circa € 125,-
Den Helder circa € 125.-
Den Bosch circa € 45,-
Rotterdam circa € 75,-
Zwolle circa € 65,-

Horizontaal transport is altijd tot aan uw voordeur/begane grond.

Vanzelfsprekend kunt u ook uw bestelling ophalen bij ons op een tijdstip/dag wat u zelf kunt aangeven.
In gezamenlijk overleg zelfs buiten de winkeltijden.

Let op !!!
**Alle Hockers/Footstools in de maat van 120x60x40cm kunnen voor € 25,- door heel Nederland verstuurd worden.
Indien op voorraad heeft u deze dus binnen 3 werkdagen al thuis na ontvangst van uw betaling.



Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?

Indien wij, lees Woonzinnig Interieur, zelf met u hebben afgesproken de bestelling te bezorgen komt dit niet voor.
U en wij hebben een concrete afspraak qua dag en tijd gemaakt en bevestigt per email en telefoon.

Bestelling per post/pakketdienst.
U kunt op het bestelformulier aangeven of TNT / TPG Post het pakket bij uw buren mag afleveren of niet. Als u daarvoor toestemming heeft gegeven wordt uw pakket bij de buren bezorgd als dat mogelijk is. De bezorger laat een briefje in uw brievenbus achter met het adres waar u het pakket kunt ophalen. Lukt het niet om bij de buren te bezorgen en heeft u geen toestemming gegeven voor burenbezorging, dan wordt uw bestelling een dag later nog een keer aangeboden. Als de bezorging dan nog niet lukt vindt u een briefje in uw brievenbus met de uitnodiging uw bestelling bij het postkantoor af te halen.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, u kunt uw bestelling afhalen bij een van onze magazijnen in Nijmegen / Kranenburg na bevestiging.
Dit kan alleen na een telefonische afspraak ( kantoor 024-8489060 of mobiel 06-55376546 ), omdat u anders wellicht voor een dichte deur komt te staan.

Kijk bij Routebeschrijving voor ons afhaalmagazijn adres.

Kunnen de gebruikte materialen tegen zonlicht?

Vanzelfsprekend kunnen de door ons verkochte meubels redelijkerwijs tegen indirect zonlicht.

Helaas verkleurt iedere stof indien deze direct en langdurig in contact staat met zonlicht.

Hoe donkerder een stof is des te sneller zal dit zichtbaar zijn.
De door ons gebruikte materialen zijn niet behandeld met chemische middelen om dit tegen te gaan, dit is met het oog op het milieu een bewuste keuze geweest.

Verkleuring is dus een natuurlijk proces, zowel voor de bekleding als het hout.

Waarom staat er geen normaal bezoekadres op de site ??

Een adres hebben wij bewust niet op onze website staan omdat wij geen gewone winkel hebben en de kans erg groot is dat er mensen naar toe gaan zonder vooraf een afspraak te maken.
Op deze locatie { 2 Distributiecentra/Magazijnen } is soms iemand aanwezig, meestal niet dus.

Om teleurstellingen te voorkomen dat u voor een gesloten deur komt te staan, hebben wij altijd contact met u vooraf om een concrete afspraak te maken.

Kan ik een bestelling annuleren ?

Geplaatste bestellingen annuleren is niet mogelijk. Alleen na een schriftelijk verzoek uwerzijds worden de mogelijkheden bezien. Indien dit verzoek wordt gehonoreerd, bedragen de annuleringskosten 30 % van de aankoopsom.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als uw gehele betaling door ons ontvangen is, verzenden wij uw bestelling zo spoedig mogelijk. Als het kan vaak nog dezelfde dag.
Wij verzenden doorgaans per DHL/TNT en TPG Post, die uw bestelling normaal gesproken de dag na verzending bij u thuis bezorgt.

Tevens hebben wij eigen bestelbussen die grotere leveringen kunnen verwerken/vervoeren.
Als een besteld artikel niet voorradig is en de levering langer dan een week gaat duren, nemen we contact met u op.

Woonzinnig Interieur levert alles direct uit voorraad en wij zijn gewend uw bestelling z.s.m. uit te leveren.

Wat moet ik doen bij een klacht?

Alle artikelen worden door ons gecontroleerd voordat ze verpakt worden. Als u een bestelling ontvangt kunt u deze het best onmiddellijk nakijken.

Als u een fout of gebrek constateert is het verstandig om dat zo snel mogelijk { binnen 48 uur } aan ons door te geven per e-mail.

We maken dan met u afspraken omtrent verdere afhandeling. Normaal gesproken stuurt u het artikel terug. Binnen 7 dagen na onze verzenddatum moet het wederom in ons bezit zijn. Als het artikel inderdaad niet in orde is sturen we u een vervangend exemplaar. In dat geval zijn alle verzendkosten (ook die u heeft gemaakt bij het terugsturen) voor onze rekening.

We accepteren uitsluitend retourartikelen die binnen 3 werkdagen na verzenddatum per e-mail bij ons aangemeld zijn.

**Onoordeelkundige behandeling van of onvoldoende zorg voor meubelen,stoffen of andere bekledingen sluit elke reclame uit en doet garanties en waarborgen vervallen.

Waarom moet ik verzendkosten betalen?

De kosten van verpakking, haal- en brengdiensten{ lees tijd/uren} en van de pakketpost zelf zijn voor ons een vrij hoge kostenpost.
Producten die binnen de maat van 130x60x40 vallen kunnen binnen Nederland practisch tegen TNT/DHL tarief verstuurd worden.

Tevens heeft u ten tijde van de aankoop de keus om uw aangekochte product op een van onze magazijnen zelf op te halen.

Wij betalen in het algemeen een paar euro meer dan de geadresseerde. Vandaar dat we een bijdrage vragen in de verzendkosten. Overigens zijn bij grotere bestellingen de verzendkosten in verhouding lager. Voor bedrijven die bij grotere bestellingen kortingen krijgen of voor de bezorging een vrachtvervoerder nodig hebben gelden andere regels.

Kan ik ook op een dag laten bezorgen die mij schikt?

Ja, dat kan.

U kunt op het bestelformulier onder uw bericht aan ons aangeven dat u bijvoorbeeld alleen op donderdag thuis bent. We verzenden uw bestelling dan op woensdag, zodat normaal gesproken op donderdag bezorgd wordt.

Kan ik een artikel ruilen?

U kunt een artikel ruilen als u dat binnen 3 dagen na verzenddatum of 2 dagen na bezorgdatum via e-mail aan ons doorgeeft.

De kosten van het terugsturen/omruilen zijn voor uw rekening. Het teruggestuurde artikel moet binnen 7 dagen na onze verzenddatum door ons ontvangen zijn. Ruilen kan alleen als het geretourneerde artikel in de oorspronkelijke staat en ongebruikt + originele verpakking door ons ontvangen wordt.

De kosten van het teruggestuurde artikel worden verrekend met de prijs + verzend- kosten van het nieuwe artikel.

**Let op: bij ruilen betaalt u dus ook de verzendkosten/bezorgkosten van het nieuwe artikel.


**Artikelen die vallen onder een aanbieding of waarop een andere manier korting op/aan is verleend kunnen niet worden geruild.

Zie ook Leveringen en Betalingen a.u.b.!!